SAP Enterprise Support, Cloud-Editionen*:
Neues SAP-Support-Programm ebnet Weg in die Cloud
Unser Schedule an Expert-Service steht noch am Anfang. Wir rechnen damit, dass Kunden diesen Service verstärkt in Anspruch nehmen. Ein besonderer Vorteil für alle unsere Kunden ist, dass ihnen für die Next-Generation Support Services keine Zusatzkosten entstehen – sie sind automatisch Bestandteil des Supportvertrages.
Wir betreuen IT Unternehmen, die Ihren Kunden SAP Lösungen und SAP Services anbieten. Zu unseren Kunden gehören bspw. SAP Service Partner, SAP Hostingpartner, die SAP selbst oder auch Endkunden. Für unsere Kunden erbringen wir funktionalen und technischen Support und unterstützen bei Implementierungen, Migrationen, Monitoring oder Wartungsaktivitäten von SAP Lösungen.
Maßgeschneiderte Schulungsprogramme
Manchmal stößt man auf wiederkehrende Probleme, die sich ohne langjährige Erfahrung und Expertenwissen nicht nachhaltig lösen lassen. Häufig handelt es sich etwa um Performanceprobleme oder wiederkehrende Schnittstellenfehler in der Systemintegration. Wir vereinbaren mit Ihnen eine Experten-Session, um die Root-Cause-Analyse Ihres Problems anzugehen und gemeinsam eine nachhaltige Lösung zu erarbeiten. Vertrauen Sie auf unser Expertenwissen!
Zertifizierte IT-Spezialisten bieten Ihnen branchenunabhängige Services und Support für SAP-Lösungen sowie SAP-Optimierungen von FIS. Das Team bietet Ihnen zudem einen vollständigen Rundum-Service: von der Beratung und Umsetzung des Customizings über individuelle Anpassungen Ihrer Systeme bis hin zum anschließenden technischen Support für FIS- und SAP-Kunden. Auf Wunsch steht Ihnen ein persönlicher Kundenberater zur Seite. Bei Bedarf stellt FIS Ihnen auch ein individuelles Berater-Team zur Verfügung, das sich zuverlässig um Ihre Systeme und Anforderungen kümmert. So stellen die SAP-Experten Ihren durchgängigen Geschäftsbetrieb sicher und helfen bei der Optimierung Ihrer Prozesse und Systeme.
Tools wie "Shortcut for SAP Systems" ermöglichen eine schnelle Störungsbehebung im SAP Support.
Für alle älteren Releases wird ab Januar 2020 ebenfalls keine Kommunikation mit der SAP mehr möglich sein.
Wir sind global tätig, die Qualität unserer Dienstleistungen ist Weltklasse.