Unterstützungszentrum der SAP Lizenzen
SAP-Roadmaps
Wir stellen Ihnen kompetente und erfahrene SAP-Berater für alle Situationen im Lebenszyklus eines SAP-Systems an die Seite. Von der Planung, über die Implementierung bis hin zum Betrieb – Vor Ort oder Remote – unseren Service finden Sie dort, wo Sie ihn brauchen.
Anfang Januar 2020 ist der neue Support Backbone zur Pflicht geworden. Wer sich unsicher ist, ob die SAP Support-Anbindung ordnungsgemäß läuft, muss sich nicht allein auf den eigenen Solution Manager verlassen. Die neue Support-Launchpad-Erweiterung "Status of Support Connectivity" verschafft Überblick.
Support im Bereich der SAP Basis
Treten Fehlermeldungen, wie SAP-Transaktionsfehler oder andere Probleme auf, die im Zusammenhang mit der Verwendung der SAP-Systeme entstehen, helfen Ihnen unsere SAP-Supportmitarbeiter gerne zügig weiter. Unser Team aus dem SAP Support ist nach Wunsch jederzeit für Ihre Mitarbeiter erreichbar. Durch unseren SAP Enterprise Support werden Ihre SAP-Mitarbeiter entlastet. Außerdem haben Sie durch unser Ticketsystem jederzeit Einblick in den aktuellen Stand der Rückmeldungs- und Fehlerbehebungsprozesse und wissen daher, wann Ihr Problem behoben wird – klar definiert nach unseren SLAs.
Erfahrene SAP-Basis-Experten decken sowohl die traditionellen SAP-Produkte als auch die neuesten SAP-Technologien wie S/4HANA ab und verfügen über praktische Erfahrung bei der Implementierung und dem Betrieb von On-Premise und Cloud-basierten Lösungen oder einer Kombination aus beidem. Die SAP-Basis-Dienstleistungen ergänzen das Portfolio an Support Services und runden das Beratungsangebot insbesondere im Bereich der Implementierungs- und Rollout-Services ab.
Einige fehlende SAP Support Funktionen im Standard werden durch die PC-Anwendung "Shortcut for SAP Systems" nachgeliefert.
Umso wichtiger, dass Sie einen Partner an Ihrer Seite haben, der Ihnen mit Erfahrung, Know-How und den entsprechenden Lösungsvorschlägen zur Seite steht.
Erfahren Sie mehr zu unseren Services rund um Analyse und Beratung.